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河马优品商品回收服务条款

制定方:河马优品制定日期:2017.6.20版本:V1.0

一、 简介

河马优品是做什么的?

河马优品是国内专业的数据中心二手服务平台。回收和售卖用户闲置的服务器、网络设备等数据中心商品。这些商品在上架前,都经过河马优品工程师多项严格且专业检测和深度清洁。河马优品对售卖的商品品相成色及质量进行评级和定价后,在网页上生成真实照片和检测报告。并对售出的商品提供7天退货、30天换货和180天的质量保修服务。

为保证您在河马优品商城有一个愉快的购买体验,请仔细阅读以下注意事项:

(1)河马优品目前开设的回收业务仅采取用户邮寄的方式进行,邮寄快递费用及邮寄中您选择的增值保价服务,费用需要您来承担。

(2) 您通过河马优品商城寄售的产品,最终成交价格以河马优品质检后的结果为准,质检评估权归河马优品所有,若您不接受,河马优品会为您免费退回。

(3)当商品质检后的最终价格与估价一致时,河马优品将不再咨询您的意见,而直接按此价格为您打款;若最终价格与估价不一致时,只有当您确认后,我们才会为您打款;款项一般会在两个工作日内打到您在河马优品注册时填写的账户内或您提供的收款账户内。

(4)当估价和检测最终价格一致,或当河马优品已为您打款完成后,河马优品将无法再为您做取消或退机处理,请您谅解。

二、 交易流程

选择机型及填写配置信息 → 提交回收订单 → 客户经理估价 → 用户邮寄机器 → 签收进行专业检测 → 确认最终成交价(当估价不一致时) → 完成交易

(1) 选择机型及填写配置信息 

您应该在河马优品上选择与填写商品相应的参数,包括但不限于:

1)设备成色

2)设备基本配置

3)设备拆修情况

4)设备的保修情况

5)设备的功能性故障等

您应保证自己填写的参数信息准确、真实、有效。因您填写的参数信息错误导致估价和最终成交价格低于评估价格的,您应自行承担该后果。

(2) 估价

1)当您填写完您商品的相应参数后,并提交回收订单,河马优品客户经理会给出您产品的初步估价。

2)河马优品的估价是根据您对商品的描述情况并参考与其情况相符的选项价格初步评估出来的商品回收价格,估价并非是最终成交价格。

3)鉴于硬件类产品价格的特殊性,河马优品给出的估价会定期调整,回收产品的估价应以官方客户经理报出的为准。由于市场价格波动较大,因此估价有效期为3天,若超过3天,之前的估价将失效,建议您联系客户经理获取最新估价。

(3) 邮寄

您提交回收订单后,河马优品客户经理会联系您并确认商品估价,估价双方达成统一后,需要您尽快将要回收的机器进行数据备份、清理、解除绑定账号等,并做好机器的防水防撞包装(可委托快递公司进行)工作;请不要将不必要的物品(原装包装盒等)邮寄过来,若造成遗失,河马优品将不承担任何责任。

河马优品地址:广东省深圳市龙华新区民治街道1970文化创意产业园A栋401室

九河网运营部 收。

联系方式:400-004-3389

当您将商品寄出后,应妥善保留快递单等所有证明对此产品所有权的证据。您应该清楚的知道,河马优品收到商品前的风险应由您自行承担,河马优品不承担任何因您或其它任何第三方过失导致商品丢失或损坏产生的直接或间接赔偿。如果您的商品邮寄到河马优品后,您主动告知取消交易,直接退货;或者质检评估价格与您描述一致,您选择不交易,那么运费需要由您自己来承担。

(4) 河马优品质检评估

1)估价是河马优品根据您提供的商品的参数做出的预估价格,并非最终成交价格。

2)河马优品在收到商品后会根据您之前选择的商品参数进行核对以及检测,根据商品的实际情况,与您协商确认最终成交价格。

3)河马优品承诺在收到机器的两个工作日内为您检测完毕。

4)河马优品承诺对于用户的每个机器都采用标准的质检流程,不过请您务必在河马优品邮寄您的机器前了解并知道,河马优品的检测流程中已经包括对您的机器做简单拆机操作,包括并不限于打开后壳,检测是否有主板维修、部件损坏等现象,这有可能导致您机器失去官方保修。如果您介意,请不要在河马优品回收您的机器。

(5) 确认成交价

当您的机器经过河马优品专业工程师的检测后,我们会将质检结果推送到您的个人中心。根据机器的实际情况,检测后的最终成交价格将与您进行最后的确认。如果工程师检测的结果与您的评估一致(无需确认),或者您同意最后的估价,并在个人中心确认,河马优品将会在您确认后的两个工作日为您打款。如果您与河马优品就您销售的产品的最终成交价格无法协商一致,您可以在个人中心取消本次交易,申请退货,退货邮费将由河马优品承担(但山寨机、高仿机、赃机除外)。河马优品承诺确认退货后,两个工作日将机器寄出。

三、 免责申明

(1)  交易应秉承合法、公平、透明、合理的原则进行,且交易人有完全的民事行为能力。

(2)  交易物品应为正规渠道物品,拒绝交易山寨机、高仿机、非法渠道物品(如失、窃物品等)。

(3)  您应保证对交易物品拥有合法、完整的处分权利。如果河马优品发现您提交的物品为非法渠道物品,有权依法向公安司法机关报案,将物品转交公安司法机关。

(4)  交易完成后,河马优品会对您设备的数据清除,并有权对设备进行处理,请您在寄售此设备时及时备份,河马优品不对任何数据负责。

(5)  您应该保证您自己填写的产品参数、成色、来源等信息真实有效。因您填写有误造成的最终产品估价和最终成交价格不一致的,您需要承担此后果。

(6)  若您的产品在河马优品快递签收前,遇到第三方快递公司的损坏、丢失或者其他利益损害,河马优品不承担任何责任和损失;但河马优品会尽力协助您,提供力所能及的帮助,为您挽回损失,为了保证您产品邮寄途中的安全,还是希望您保价。

(7)  如果您取消交易收到设备后,当您对您的设备状态与河马优品有任何异议时,请7天之内与河马优品在线客服反馈,超出7天将不予受理,请您谅解。

(8)  当您提交的评估价格与河马优品一致或您在个人中心确认交易时,河马优品将无法退回您的设备,请您谅解。