混合云管理

九河云自主研发的企业混合云管理平台,可以实现物理设备、公有云、私有云、混合云等架构统一运维管理,同时云专家团队为客户提供从方 案设计、规划实施、架构优化到深度运维服务,专属工程师7X24服务支持,保障业务高效稳定运行。

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企业混合云管理平台

管理服务范围包含物理设备、公有云、私有云、虚拟化、数据库、安全等全面化

管理服务团队

服务保障内容

服务项 服务内容
SLA保障 重要服务故障处理时间<20min,普通服务故障处理时间<30min
人员支持 架构师、产品专家、网络系统工程师、专属服务经理全面支持
服务承诺 365天7*24小时服务,服务响应时间<10min;
技术支持 数据中心、云产品、云架构、云安全、软件等技术支持
监控支持 提供监控响应及告警通知服务支持
保障通道 400热线、在线客服、专属工程师服务支持